CONDITIONS GENERALES 2011
SERVICE DES GUIDES
CONFIRMATION DE LA VISITE ET CONDITIONS
Toute confirmation devra être faite par écrit au moins 10 jours avant la date prévue.
Toute réservation ferme devra être accompagnée d'un chèque d'arrhes représentant 25% du montant total des prestations. Toute heure supplémentaire fera l'objet d'une facture complémentaire payable à réception.
L'heure de la visite mentionnée sur la commande doit être respectée impérativement.
En cas de prolongation, et selon la disponibilité du guide, un montant de 33 € sera facturé par heure dépassée.
Un guide ne peut prendre en charge que 40 personnes maximum. Au-delà, la réservation d'un deuxième guide est vivement conseillée. Pour une excursion à la journée, le repas de midi du guide est à la charge du groupe ou une allocation repas de 18€ sera versée.
CONDITIONS D'ANNULATION
L'annulation doit être faite par écrit (télécopie, courrier ou e-mail)
Toute visite annulée moins de 48 heures avant la date prévue est due dans son intégralité.
En cas de non présentation du groupe, la totalité des prestations sera facturée.
LIEU DE RENDEZ-VOUS
Le lieu de rendez-vous habituel est à l'Office de Tourisme, place Charles David ; un autre lieu de rendez-vous peut être fixé sur accord écrit de notre part, établi au préalable ; dans le cas où le guide devrait se rendre à l'extérieur de Villeneuve ou ne pourrait être ramené à l'Office de Tourisme, les frais de déplacement du guide sont à la charge du groupe, soit 0,33 € du kilomètre.
MODE DE REGLEMENT
Nos tarifs sont applicables jusqu'au 31/12/2011
Ces tarifs n'incluent ni les entrées dans les monuments ni le transport.
Les entrées devront être réglées à l'accueil de chaque monument.
Le solde du prix de la visite est à régler au plus tard le jour de la visite. Les chèques sont à libeller à l'ordre du Trésor Public.
Pour les règlements émis à l'étranger (hors Communauté européenne, un supplément de 30 € sera facturé pour frais bancaires).
Pour télécharger notre fiche de réservation de guide, cliquer ici